LauDog Hotel e Centro Canino

Viktoria helped us out in the summer holiday, because our dog Leo was in a place that was not good for him. We brought him to LauDog and he came back so happy. The place is super clean, decent and she took for a walk every day.

Staff very rude I lost interest

Don’t Even deserve 1 STAR , service is bellow 0 We left our dog at this hotel after being clearly assured that he would not have any contact with other dogs. When we picked him up, he seemed unusually stressed and exhausted and slept for hours. Later the same day, we noticed multiple wounds on his face that were not present before his stay. We contacted the owner immediately, calmly asking for an explanation. Instead of showing concern or taking responsibility, the response was rude and accusatory, implying that the injuries must have happened after pickup and questioning why we only noticed them later — despite the fact that our dog had been sleeping and resting since we brought him home and was with us the entire time. We were not informed of any incident, no explanation was provided for the injuries, and no accountability was taken. This situation was handled very poorly, especially when it concerns an animal’s safety and well-being. Based on our experience, we do not feel this place is trustworthy, and we would not leave our dog here again. Deixámos o nosso cão neste hotel depois de nos terem garantido claramente que ele não teria qualquer contacto com outros cães. Ao levantá-lo, notámos que estava muito stressado e exausto, tendo passado horas a dormir. Mais tarde, no mesmo dia, reparámos em vários ferimentos no rosto, que não existiam antes da estadia. Entrámos em contacto com a proprietária de forma calma, apenas a pedir uma explicação. Em vez de preocupação ou profissionalismo, a resposta foi rude e acusatória, insinuando que os ferimentos teriam acontecido após a recolha e questionando o facto de só termos reparado mais tarde — apesar de o cão ter estado connosco todo o tempo e a descansar desde que chegou a casa. Não fomos informados de qualquer incidente, nenhuma explicação foi dada para os ferimentos e não houve qualquer responsabilização. A forma como a situação foi tratada foi extremamente dececionante, sobretudo quando está em causa a segurança e o bem-estar de um animal. Com base nesta experiência, não consideramos este local de confiança e não voltaremos a deixar o nosso cão aqui.

O meu Gabriel esteve hospedado no LauDog cerca de 10 dias, em agosto. Foi extremamente bem recebido, cuidado e muito mimado. O Gabriel é um cachorro de quatro meses que voltou para casa mais calmo e mais obediente. Sentimo-nos muito apoiados e tranquilos. Durante toda a sua estadia, fomos recebendo vídeos e fotografias que nos encheram o coração, todos os dias! O LauDog será, certamente, a segunda casa do Gabriel. Muito obrigada por isso!

Deixei durante 3 noites a minha Lua , foi muito bem tratada e diariamente recebemos vídeos , o que me deixou sempre tranquila durante os dias que estive fora ! A Victoria é uma querida e vê se que gosta muito dos animais e sempre disponível .