Quinta D'Alcateia

The Quinta D'Alcateia team is terrific!! They are fluent in Portuguese and communicate in English as well, providing regular updates and reassurance. We are deeply grateful for their professional care, thoughtfulness and personal touch in taking care of Quita, our purebred German Shepherd. This was her first pet hotel experience in Portugal. The place is spacious and beautiful. Looks like our dog has found a 'home away from home', and will be boarding here in the future. Muito obrigada.

Thank you so much for taking care of Izzy for a week. We were very concerned after having a negative experience with another dog hotel, but the team took amazing care of her. The process from start to finish was very professional and we felt very comfortable knowing she was in a safe environment. She came home happy and healthy and we will definitely be using the service again.

I'm new in town and was nervous about already leaving my dog/ finding a new doggie hotel for us. The team at Quinta d'Alcateia immediately made me feel at ease as soon as I was I contact with them (by whatsapp). They were responsive, helpful, friendly & professional. My dog is home now, very happy & clearly well taken care of/ loved. I'm so grateful 🙏

Cheguei à Quinta da Alcateia através da treinadora Joana Espada, que há cerca de um ano e meio me tem ajudado no acompanhamento do meu patudo, o Tucker. Não tenho adjetivos suficientes para descrever a qualidade do seu trabalho. A Joana é extremamente dedicada, atenta às necessidades de cada binómio, exigente na medida certa (algo que valorizo bastante), muito empática e sempre disponível para ajudar. O seu profissionalismo e compromisso têm contribuído significativamente para melhorar a nossa relação e qualidade de vida. Recomendo-a sem qualquer hesitação. Relativamente às aulas de grupo, o principal motivo que me leva a continuar é, sem dúvida, a Joana. Costuma dizer-se que são as pessoas que fazem uma casa, e neste caso isso é absolutamente verdade. Quanto às instalações da Quinta da Alcateia, considero que poderiam ser melhores. O espaço parece-me algo reduzido e, com as obras em curso, tenho a sensação de que ficará ainda mais compartimentado. Durante este último inverno, particularmente chuvoso, a área exterior tornou-se frequentemente impraticável, enquanto o espaço coberto disponível é bastante limitado. Existem atualmente outras escolas e hotéis caninos com instalações mais amplas e, em alguns casos, até com preços mais competitivos. Ainda assim, a qualidade do acompanhamento prestado pela Joana Espada continua a ser um fator diferenciador e a razão principal pela qual mantenho a minha participação nas atividades da Quinta da Alcateia.

Foi uma experiência péssima. Fomos de férias e deixamos o nosso buldogue francês na Quinta d'Alcateia durante 1 semana (19-26 maio). Ligamos todos os dias para saber do nosso patudo, estava sempre tudo bem. Ao chegarmos informaram que o nosso buldogue sofreu um golpe de calor e que tiveram de o colocar em agua fria e toalhas molhadas. O nosso cão estava mais magro, com diarreia e com um ar apático. Foi no mesmo dia ao veterinário, fez análises. Felizmente não tinha danos nos órgãos mas estava desidratado, com febre e diarreia. Pedi ao hotel o relatório do veterinário que acompanhou o meu cão durante o golpe de calor, não tive resposta. O veterinário que o observou na urgência disse que felizmente o nosso patudo teve sorte, muitos não sobrevivem. Não recomendo de todo.